Veelgestelde vragen
Orders
Welke maat kan ik het beste kiezen?
Weet je niet zeker welke maat bij je past? Bekijk dan onze maattabellen. Deze vind je bij ieder product onder de beschikbare maten.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
We begrijpen het helemaal, soms verander je van gedachten. Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet altijd meer wijzigen of annuleren.
Past het artikel toch niet helemaal bij je? Dan kun je het retourneren volgens ons retourbeleid en eventueel een nieuwe bestelling plaatsen in de gewenste maat, kleur of stijl.
Deellevering
We doen ons best om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Het kan voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketten wordt geleverd.
In dat geval ontvang je per e-mail een verzendbevestiging zodra een deel van je bestelling is verzonden. De overige artikelen volgen zo snel mogelijk.
Je hoeft geen contact op te nemen met onze klantenservice, tenzij er sprake is van een aanzienlijke vertraging. Neem in dat geval gerust contact met ons op via support@lazygirlbrand.com.
If you have an account with us, you can also check the status of your order by logging in and viewing your order history.
Verzending, retourneren en ruilen
We werken samen met verschillende vervoerders en lokale bezorgdiensten. Tijdens het afrekenen krijg je de beschikbare bezorgopties te zien.
Wat is het verzendbeleid?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie.
Bij een volledige herroeping worden de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardverzending terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden naar de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De verzendkosten en verwachte levertijd worden bij het afrekenen weergegeven.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.
Neem contact op
Heb je vragen over je bestelling of een algemene vraag?
