Verzend Beleid

Ons verzendbeleid

Bij Club Her zetten we ons in om je van het afrekenen tot aan de bezorging een uitstekende winkelervaring te bieden. Ons doel is om je sportkleding zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen, zodat jij je weer kunt richten op wat je het liefste doet.

Verwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
  • Bestellingen die na 14.00 uur EST worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale acties, kan de verwerkingstijd langer zijn.

Verzendkosten en verzendmethoden

We bieden verschillende verzendopties aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij je past. De kosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en de gewenste bezorgsnelheid.

Standaardverzending, 3 tot 7 werkdagen:

  • Gratis bij bestellingen vanaf $75.
  • Een vast tarief van $6,99 bij bestellingen onder $75.

Internationale verzending

  • We verzenden momenteel internationaal naar een selectie van landen. De verzendkosten en geschatte levertijd worden bij het afrekenen berekend.
  • Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, douanekosten en belastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Bestelling volgen

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Hiermee kun je de voortgang van je pakket eenvoudig volgen.
  • Heb je vragen over je bestelling of de bezorgstatus? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@clubher.com.

Vermiste of gestolen pakketten

  • Club Her is niet verantwoordelijk voor pakketten die als bezorgd zijn gemarkeerd door de vervoerder, maar daarna vermist of gestolen blijken te zijn.
  • Ervaar je problemen met de levering? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We nemen contact op met de vervoerder en doen ons best om het probleem te onderzoeken en op te lossen.

Juistheid van het adres

  • Controleer tijdens het afrekenen zorgvuldig of je bezorgadres correct en volledig is ingevuld.
  • Club Her is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verkeerde bezorgingen als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.

Retourneren en ruilen

Voor alle informatie over retourneren en ruilen kun je terecht op onze pagina Retourneren en ruilen.

Bedankt dat je voor Club Her kiest. We zijn er om je te ondersteunen tijdens je fitnessreis en je te helpen je tijdens elke workout op je best te voelen.