Retouren

We willen dat je helemaal blij bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet volledig tevreden met je bestelling? Dan helpen we je graag. Lees hieronder ons retourbeleid voor alle informatie.

Retourneren en ruilen

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de bezorgdatum. Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn, met alle labels nog bevestigd.

Ruilen: Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Volg dan het retourproces. We helpen je vervolgens graag bij het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: Artikelen uit de definitieve uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Zo retourneer je een artikel

1. Neem contact met ons op
Neem contact op met onze klantenservice via info@clubher.com of via onze contactpagina om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en het artikel of de artikelen die je wilt retourneren.

2. Retourzending
Je ontvangt van ons retourinstructies en een retourlabel. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is.

3. Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, controleren we de artikelen en verwerken we de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde of defecte artikelen

Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. We sturen je graag een vervangend artikel of bieden een volledige terugbetaling aan.

Retourzendingen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren wanneer de artikelen niet aan onze retourvoorwaarden voldoen.

Bedankt voor je bestelling. Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.